1. 事業者情報

商号: 株式会社オーエス
代表者: 代表取締役 菅沼奨
所在地: 東京都足立区栗原3丁目25-12　ダイシKロフトビル1階
TEL: 03-5856-9188
Eメール: info@o-esu.co.jp

2. 取得する個人情報

当社は、物件のご案内、不動産売却・相続・ローン相談、お問い合わせ、LINEでのご相談等のサービス提供にあたり、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報、その他ご相談内容に関する情報を取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 物件のご案内、内覧・見学予約の対応
• 不動産売却・相続・住宅ローンに関するご相談への対応
• お問い合わせへの回答
• LINEを通じたご相談・ご案内
• 各種書類の送付、契約手続きに関する連絡
• サービス向上のための分析（アクセス解析等）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 住宅ローンに関するご相談において、お客様の同意のもと、提携する金融機関等へ必要な範囲で情報を提供する場合
• 法令に基づき開示が求められた場合

5. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

6. アクセス解析ツール・Cookieの利用について

当サイトでは、サービス向上のためGoogle社が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」および広告効果測定のための「Google広告コンバージョンタグ」を利用しています。これらのツールはトラフィックデータの収集のためCookieを使用しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

Googleアナリティクス利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Googleポリシーと規約: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

7. LINE公式アカウントの自動応答（AI）について

当社は、LINE公式アカウントでのお問い合わせ対応の一部において、回答生成のためOpenAI, L.L.C.（アメリカ合衆国）が提供するAIサービス（API）を利用しています。お客様がLINEで送信されたご相談内容の一部は、自動応答の生成を目的として同社のサーバーに送信される場合があります。送信された情報は、当社が定める目的以外には利用されません。ご相談の内容によっては、当社スタッフが内容を確認し、人が対応する場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求について

お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求については、下記窓口までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い対応いたします。

株式会社オーエス
TEL: 03-5856-9188　／　Eメール: info@o-esu.co.jp

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、上記窓口までご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。